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<상품관련>

원하시는 상품을 쉽게 찾는 방법

모든 화면의 상단에 상품을 찾을 수 있는 검색 기능을 사용할 수 있습니다.

빈칸에 찾으시고자 하는 상품명을 입력하시고 검색버튼을 누르시면 상품명에 해당하는 상품들이 리스트로 나타날 것입니다. 

이후에 찾으시고자 하는 상품을 선택하시면 자세한 상품 설명이 나타나게 됩니다.또한, 화면 좌측에 있는 세분화된 상품분류에 따라 순차적로 여러가지의 상품을 찾아가실 수 있습니다. 


<구매/주문>

 상품을 선택한 후 구매하고자 하시면 "구매하기" 버튼을 누르시면 됩니다.

구매한 상품이 자동적으로 장바구니에 담아지게 되며, 추가적으로 상품을 구매하실 경우 "추가 상품구매" 버튼을 눌러 이전 과정을 반복하시면 됩니다. 이후에 상품대금을 지불하시고자 하면 "지불하기" 버튼을 눌러 무통장 입금 또는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 

결제하기에서 신청하기를 선택하시면, 상담원과 상담을 하신 후 결제 여부를 결정할 수 있습니다. 


<결제 및 보안>

결제 방법에는 2가지 방법으로 무통장 입금 또는 신용카드로 결제가 가능합니다.

 신용카드의 안전을 위해 전자결제 지불 전문업체에서 제공하는 SET방식과 SSL 방식이 모두 지원되고 있으므로 고객님의 신용카드 정보를 보호받을 수 있도록 하여 고객님께서 안심하고 쇼핑, 구매하실 수 있습니다.


   [입금계좌]


          농협 351-1012-2041-13  (주)플라워센터



<배송방법>

- 직접배송 :  당사의 전담팀이 직접 방문하여 고객님의 품에 안겨드립니다. 

- 일반택배 : 꽃배달전문 용역사를 통해 안전배송됩니다.



<배송기간>

 - 직접배송 : 당일

 - 일반택배 : 당일

  

○ 맞춤 배송

고객의 편의를 위해 고객의 요청 접수시 (상품주문시 배달지 정보입력란 중에서 "배송메세지" 에서 요청하시면 됩니다.) 

희망하시는 시간대에 상품을 배송해 드립니다. (특정시간은 추가비용이 발생 할 수 있습니다)


 

<교환/취소/환불>


주문하신 상품에 대해서 구매를 취소/교환하시고자 하는 경우 전화로 처리가 가능합니다.

고객센터로 전화를 주시면 성심 성의껏 상담해 드리겠습니다.

상품을 받으신 고객은  다음과 같은 경우에 상품을 교환/취소/환불 할 수 있습니다.

* 고객이 상품을 받았을 때 상품이 손상되어 있거나 훼손된 경우

* 상품소개 자료와 인수받은 상품의 내용이 다른 경우

 

<회원정보>

회원정보를 수정하고자 하면 메뉴상단의 회원가입/정보 버튼에서 회원정보를 수정하실 수 있습니다. 회원ID를 제외한 비밀번호,주소,연락처 등 모두 수정이 가능합니다.


고객센터 1666-0055 (AM 07:00 - PM 22:00 / 이외시간은 문자주문 주시면 익일빨리 처리해드립니다.)
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